能不能扫，取决于你在哪个城市——上海已上线”家政服务码”试运行，浙江正把”持码上岗”写进新规。

上海这个”码”是什么

2026 年 9 月 28 日，上海市商务委推出”家政服务码”，上线试运行。它是原来”上门服务证”的优化升级版本，核心机制是一人一码、扫码可查。

与旧证相比，变化主要在”查看方式”：不再只靠一张实体证件。家政服务人员在上海市家政服务管理平台备案并通过审核后，平台归集其信息并生成独有服务码；服务人员通过”随申办”APP 或小程序直接调出，市民用自己的手机扫码即可查看，不需要额外下载软件或注册。

按上海市商务委公开数据，上海市家政服务管理平台目前备案家政服务机构 2268 家、备案家政服务人员 22.21 万人。

需要说明的是：”家政服务码”目前处于试运行阶段，后续将逐步丰富显示内容。

扫码能看到哪几类信息

按官方公布的口径，扫码后可查看的信息分两层。

层级 可查看内容
主界面 基本信息、健康状况、家政职业技能等级
扫码后进一步查看 保险保障、主要特长等更详细的信息

其中”健康状况”落地为健康证明——体检结果是否合格、以及有效期。这是雇主最常关心、过去也最难核实的一项。”家政职业技能等级”则是技能水平的官方标注，不再只靠机构口头介绍。

另一项与家庭直接相关的是保险。揭牌现场，上海市家庭服务业行业协会与太平洋财产保险上海分公司签约，为在市家政服务管理平台备案并取得”家政服务码”的家政服务人员统一赠送普惠型家政服务员意外伤害保险。这项保险自 2024 年起每年由市财政出资，已备案的家政服务人员无需个人缴纳保费、无需填报资料，即可自动参保。官方表述是：既守护从业者从业安全，也降低雇主用工风险、减少服务纠纷。

浙江正在推的”双码”是什么（注意：还在征求意见）

浙江省商务厅于 2026 年 9 月 30 日发布《关于促进浙江省家政服务业高质量发展的若干措施（征求意见稿）》，面向社会公开征求意见，反馈截止 2026 年 10 月 31 日。目前尚未施行。

这份征求意见稿里，有三条与”码”直接相关。

条款 内容要点
第十一条 严格落实持码上岗制度 实施家政从业人员持服务码管理，所持技能等级与从事工种相称，并在服务码上标注，全面落实”先培训、后上岗、持证服务”制度
第十三条 深化双码数字化闭环管理 全面落实家政机构码、从业人员码管理制度，实现全省家政机构、从业人员信息应录尽录、动态更新；推动资质、服务评价、投诉记录等信息在”双码”中整合
第二十二条 规范家政市场经营服务秩序 加大对家政服务机构未取得家政机构码开展经营、大型电商平台允许未赋码家政机构入驻平台、未取得人员码的家政从业人员接单、派单、上岗服务等违规行为的查处力度

第十三条还点名了一批电商平台，要求其对入驻家政机构、从业人员落实持机构码、人员码的管理要求——被点名的包括美团、京东家政、天鹅到家、啄木鸟、支付宝、抖音、好慷在线等。

换句话说，浙江的方向是机构有机构码、人员有人员码，并且把”没有码还接单”写进了查处范围。

对家庭意味着什么

第一，”核验”从一个动作变成了进门前的常规动作。 过去雇主能做的核验，大多是事前在平台上查信用记录，或者面试时看证件原件。现在多了一条现场路径：人到家门口，扫码看这个人是不是平台备案的、健康证有没有过期、技能等级是什么。两者互补——事前查的是历史记录，现场看的是当下的证件状态。

第二，健康证这一项终于能当场核实。 健康证明的有效期是最容易过期、又最不容易被发现的一项。过去只能看纸质复印件，现在扫一下就能看状态。

第三，码不是全国统一制度，别把它当成通用权利。 “家政服务码”目前是上海的地方做法，”机构码+人员码”是浙江拟推行的做法，两者不是同一套系统，也都不是全国标准。你在其他城市下单，可能根本不存在这样一个码——这不代表对方有问题，只代表这一项在当地没法核验。

第四，不一致才是关键信号。 更值得留意的不是”有没有码”，而是”说好是备案人员，扫码查不到””健康证已过期””技能等级与宣传不符”这类不一致。码的价值在于让不一致变得可见。

阿姨上门时，雇主可以做三件事

第一步，下单前问清楚：上门人员是否在本地家政服务管理平台备案。 在上海，对应的问法是”有没有家政服务码”；在浙江，对应的问法是”机构码和人员码是否齐全”。问清楚以后，再决定要不要让对方在门口出示。

第二步，进门之前先看码。 让服务人员用本地政务渠道（如上海的”随申办”）调出服务码，你用自己的手机扫。重点看三项：健康证明的状态与有效期、家政职业技能等级、保险保障情况。

第三步，把结果和订单放在一起留档。 截图或做记录，与合同、订单存放在一处。真出现争议时，这是你事前做了核验的凭据。

如果本地没有这类服务码，退一步的做法有两条：面试时要求查看健康证原件并核对有效期；按当地官方渠道核验技能等级证书的真伪。

FAQ

扫码必须由阿姨本人操作吗？ 是。服务码由本人在本地政务端调出（如上海通过”随申办”APP 或小程序），雇主用自己的手机扫码查看，不需要额外下载软件或注册。

扫不出码，是不是说明这个阿姨有问题？ 不能这样推断。常见原因有三类：所在城市尚未推行这类服务码；服务人员或其所属机构尚未在当地平台完成备案；服务码处于试运行阶段，部分地区显示内容仍在完善中。扫不出来只说明”这一项在当地没法核验”。

上海的”家政服务码”和原来的”上门服务证”是两套东西吗？ 不是。服务码是原”上门服务证”的优化升级版本，机制从”看证”变为”一人一码、扫码可查”。

浙江的”双码”现在生效了吗？ 没有。截至 2026 年 10 月 8 日，它仍是《关于促进浙江省家政服务业高质量发展的若干措施（征求意见稿）》中的条款，公开征求意见至 2026 年 10 月 31 日止，尚未正式施行。

有码就代表服务一定好吗？ 不必然。码解决的是身份、健康、技能等级、保险这几类可核验信息的展示问题。服务效果、沟通习惯、与家庭的匹配度，仍需在试用期内自行判断。

上海备案的人员规模有多大？ 按上海市商务委公开数据，上海市家政服务管理平台备案家政服务机构 2268 家、备案家政服务人员 22.21 万人（截至 2026 年 10 月初公开报道口径）。

数据来源

  • 上海市商务委「家政服务码」上线试运行，2026 年 9 月 28 日（依据普陀区政府网站《新普陀报》2026 年 10 月 2 日报道，文中引用上海市商务委公开数据）
  • 上海市公共数据开放平台「家政服务人员持上门服务证名单」数据集，数据来源部门：上海市商务委员会
  • 浙江省商务厅《关于促进浙江省家政服务业高质量发展的若干措施（征求意见稿）》及公开征求意见公示，2026 年 9 月 30 日，第十一、十三、二十二条
  • 核实时间：2026-10-08

免责声明：本文为对公开政策文件与政府网站报道的整理与解读，条款表述以官方发布原文为准。尚处于试点或征求意见阶段的制度，以最终发布文本为准；服务码显示内容以当地实际平台展示为准。本文不构成对任何具体机构服务质量的评价。