家政报价为什么差这么多？9部门新政要求明码标价

家政报价差得离谱，多数时候不是服务差得多，而是等级依据没写在明面上。2026 年 7 月商务部等 9 部门印发的政策文件，把这件事写成了明确要求。

政策原文是怎么要求的

商务部等 9 部门于 2026 年 7 月 13 日印发《关于促进家政服务业高质量发展的若干政策措施》（商服贸函〔2026〕322 号），全文 5 个方面共 19 条，第十九条专门讲价格监管。

该条要求：家政企业对家政服务人员实行等级管理并以此区别价格的，要结合从业年限、从业经历、技能等级证书、用户评价等关键信息制定合理等级标准，并向消费者明码标价。

同一条还明确，家政企业明码标价、以及互联网平台企业向平台内经营者提供标价模版，都要符合《明码标价和禁止价格欺诈规定》的要求。

这条排在 19 条措施的最后，管的是家庭最常碰到的那件事：同一项保洁服务，为什么这家报 40 元一小时，那家报 80 元。

按服务人员等级区分价格，是家政行业的通行做法，本身没有争议。一名从业十年、持证、用户评价稳定的服务人员，和一名称刚入行的服务人员收同样的钱，反而不合理。

真正让家庭困惑的是另外一件事：报价单上的”高级””金牌”，是谁定的、按什么定的。

政策第十九条给出的四个依据是清楚的——从业年限、从业经历、技能等级证书、用户评价。也就是说，等级标准要能从这四类信息里找到来源，而不是企业自己贴的标签。

按第十九条的口径，家庭在下单前可以对照下面四项去核对：

核对项	应该看到什么
人员等级	等级由什么评定，是否有年限、证书、评价等依据
价格差异	等级之间的价差对应多少，而不是”高级”两个字直接加价
服务范围	这个价位包含哪些项目，耗材、擦窗、家电表面等边界项是否在内
附加费用	什么情况会另外收费，例如超出面积、重度污渍处理

四项里只要有缺项，报价就不是一份可比较的报价——因为缺少比较的坐标系。

一是报价可比了。 当等级依据被要求写出来，家庭在不同企业之间比价时，比的就不再是两个孤立的数字，而是同一等级口径下的价格。这对减少”低价引流、现场加价”这类情况有直接作用。

二是争议处理有依据了。 明码标价的要求同时指向《明码标价和禁止价格欺诈规定》，意味着如果实际收取的费用与公示不一致，家庭有了明确的申述路径。

三是给出了一个提问角度。 政策把”从业年限、从业经历、技能等级证书、用户评价”四项列为定价依据，家庭问一句”这个等级是按什么定的”，就有了正当理由，而且是政策语言。

下单前要一份写清等级的报价。 不需要多复杂，但要能看到等级与价格的对应关系。

问一句等级依据。 四个依据里至少能对上两项，等级的参考价值才成立。

把服务范围写进订单或合同。 包含项与不包含项都写下来。政策第十六条同步提出修订发布《家政服务合同》示范文本，覆盖各方权利义务与隐私保护——合同和报价单一起看，比只看价格更有用。

家政公司必须按等级定价吗？ 政策约束的是”实行等级管理并以此区别价格的”企业。也就是说，只要用等级区分了价格，就必须给出依据并明码标价。

等级是谁评定的？ 政策要求结合从业年限、从业经历、技能等级证书、用户评价四类信息制定标准，具体评定由企业执行。同一文件第十一条提出修订完善家政服务相关职业国家职业标准、支持行业协会开展职业技能等级认定。

报价没写等级依据，算违规吗？ 如果企业按等级区别定价却没有明码标价，就不符合第十九条的要求。家庭可以要求企业补充说明，或向当地市场监管部门咨询。

政策什么时候开始执行？ 文件于 2026 年 7 月 13 日印发，第十九条由商务部、市场监管总局、人力资源社会保障部按职责分工负责推进，各地落地节奏以地方主管部门通知为准。

免责声明：本文为对公开政策文件的整理与解读，条款表述以官方发布原文为准。政策在各地区的落地节奏与执行细则存在差异，具体请以当地主管部门通知及企业公示信息为准。